MARKETING
DIGITAL
QUE ES
El marketing digital es la aplicación de las
estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas
las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el
mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la
inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de
mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas. Se conocen dos
instancias:
WEB 1.0
La primera
se basa en la web 1.0, que no difiere de la utilización de medios
tradicionales. Su mayor característica es la imposibilidad de comunicación y
exposición de los usuarios. Solamente la empresa tiene el control de aquello
que se publica sobre sí misma.
WEN 2.0
Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir
información fácilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías
de información que permiten el intercambio casi instantáneo de piezas que antes
eran imposibles, como videos, gráfica, etc. Se comienza a usar internet no solo
como medio para buscar información sino como comunidad, donde hay relaciones
constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo.
HISTORIA
El término marketing digital se utilizó por
primera vez en la década de 1990.3
En la década de los 2000 y los 2010,el marketing digital se volvió más
sofisticado como una forma eficaz de crear una relación con el consumidor que
tiene profundidad y relevancia.4La
rápida evolución de los medios
digitales ha creado nuevas oportunidades y vías para la publicidad y el marketing.
Esto impulsado por la proliferación de dispositivos para acceder a los medios
digitales, lo que ha llevado al crecimiento exponencial de la publicidad
digital, lo que a la vez ha evolucionado paralelamente con el marketing5
En 2012 y 2013 las estadísticas mostraron que el
marketing digital permaneció creciendo cada vez más.67El
crecimiento de los medios digitales se estima en 4.5 billones de anuncios en línea servidos
anualmente, con esto el gasto en medios digitales creció en un 48% en 2010. Una
creciente parte de la publicidad se deriva de las empresas que emplean
publicidad en línea basada en el comportamiento (Online Behavioural
Advertising) para adaptar la publicidad a los usuarios de Internet.8
Aunque es un recurso innovador, la publicidad en línea basada en el
comportamiento plantea una preocupación con respecto a la privacidad y la
protección de datos de los consumidores. Tales consecuencias son
consideraciones importantes para comunicaciones responsables.5El
marketing digital se refiere a menudo como "marketing online",
"marketing en Internet" o "web marketing '. El término
'marketing digital' ha crecido en popularidad con el tiempo particularmente en
ciertos países. En los EE.UU. 'marketing online' sigue siendo frecuente , en
Italia es referido como 'marketing web' pero en el Reino Unido y en todo el
mundo, 'marketing digital' se ha convertido en el término más común, sobre todo
después del año 2013.
CARACTERISTICAS
Segmentación de mercado[editar]
Se ha puesto un mayor enfoque en la segmentación dentro del marketing digital, a fin de dirigirse a mercados específicos, tanto de empresa a empresa como de empresa a los sectores de consumo. (O también llamado B2B y B2C)
Influyentes del marketing[editar]
Esto se está convirtiendo en un concepto importante en la orientación digital. Es posible llegar a personas influyentes a través de la publicidad pagada, como la publicidad de Facebook o campañas de Google Adwords, o por medio de un sofisticado sCRM (Administración de la relación con el cliente social) software, como SAP C4C, Microsoft Dynamics y Salesforce CRM. Muchas universidades se centran ahora, a nivel de maestría, en estrategias de participación de personas influyentes.
Entorno colaborativo
Un entorno colaborativo se puede establecer entre la organización, el proveedor de servicios de tecnología y las agencias digitales para optimizar esfuerzos, el intercambio de recursos, la reutilización y las comunicaciones.10
Optimización para motores de búsqueda
La optimización para motores de búsqueda, técnica mundialmente conocida como SEO por su sigla en inglés (Search Engine Optimization), se refiere a optimizar un sitio web y sus contenidos para que sea indexado de manera sencilla en los motores de búsqueda y así atraer a usuarios influyentes a un sitio web.
Comunicaciones multicanal
Tecnologías de mensajes de push y pull (empuje y jale) pueden ser usados en conjunción. Por ejemplo, una campaña de correo electrónico puede incluir un anuncio tipo banner o un enlace a una descarga de contenido.
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